Warning: Trying to access array offset on value of type null in /home/zuumro/public_html/plugins/blog/inc/common.php on line 67

Warning: Constant I18N_DEFAULT_LANGUAGE already defined in /home/zuumro/public_html/plugins/i18n_base.php on line 70
Întrebări frecvente și rezolvări ZuumCity | Zuum City - Ridesharing Scutere Electrice

Întrebări frecvente și rezolvări ZuumCity

Obțineți raspunsuri la întrebări frecvente despre serviciile Zuum, despre modul de utilizare al aplicației mobile Zuum.City, despre folosirea scuterelor electrice Zuum etc.


Folosire

  • Cum pornesc un scuter?

    Aplicația ZuumCity iti arata locatia ta si scuterelor distrbibuite pe harta. Alege un scuter din apropiere, si rezerva-l gratuit. Ai 5 min gratis sa ajungi la el.

    Porneste scuterul apăsând butonul "Începe cursa" în aplicație.

    Deschide portbagajul apasand butonul central, foloseste o boneta igienică de unica folosinta si pune-ti casca, atât tu cât și pasagerul. Inchide portbagajul si ești pregatit de pornire.

    Odata urcat corect pe scuter, folositi butonul (S) [de culoare rosie] de pe ghidonul din dreapta, pentru a alege viteza (recomandam folosirea vitezei ECO pentru familiarizarea cu scuterul Zuum) apoi pentru a debloca acceleratia se va apasa butonul (P) [parcare] și se va acorda atenție sporită asupra sensibilității de acționare a accelerației! Atenție! Accelerație sensibilă!

    La final, parcheaza în mod responsabil și conform regulilor.

    Pune casca/căștile in portbagaj, conectează mufele acestora pentru confirmarea prezenței lor și ridică scuterul pe cricul central.

    Finalizeaza inchirierea apasand butonul "Finalizează cursa" în aplicație.

    Fă o poză, în aplicație, ce dovedește parcarea corectă, opțional poți oferii informații despre călătoria avută și poți evalua cursa.

  • Am nevoie de cheie sa pornesc scugterul? Unde gasesc cheia?

    Nu, totul se face prin aplicatie: pornire, oprire, pauza, toate aceste comenzi apasand butoanele disponibile in aplicatie.

  • Unde pot parca?

    Un scuterpoate fi parcat oriunde in zona de serviciu, vizibil delimitata pe harta din aplicatie.
    Conform legislatiei rutiere, un vehicul poate fi parcat pe trotuar daca se pastreaza un minim de 1.5m de acces pietona si la o distanta de 25m de trecerea de pietoni si 20m de statiile de transport public.
    Parcarea este interzisa in parcari private inchise, zone rezidentiale inchise, parcuri, sub poduri si pe pasarele pietonale.
    In cazul zonelor rezidentiale, parcarea este permisa doar in zonele special amenajate.

  • Unde ma pot plimba cu scuterul?

    Poti conduce scuterul Zuum doar pe partea carosabila a drumurilor, alaturi de ceilalti participanti la trafic - mai putin benzile dedicate bicilistilor.

    Cursele efectuate cu scuterele Zuum se limiteaza doar la aria orasului Pitesti, zona delimitata pe harta aplicatiei - iar in momentul depasirii acestei zone, numita si zona de serviciu, utilizatorul va fi anuntat in aplicatie referitor la acest fapt printr-un mesaj de revenire in zona de serviciu, urmat de limitarea vitezei. In cazuri exceptionale abandonarea scuterului in afara zonei de serviciu se vor aplica taxe suplimentare conform grilei de tarifare, astfel ca este obligatorie returnarea scuterului in zona de serviciu si parcarea corecta la finalul cursei.

  • Pot conduce cu un pasager?

    Scuterele Zuum sunt concepute pentru a permite folosirea impreuna cu un pasager, oferindu-se 2 casti de protectie. Pasagerul va folosii suportii de picior dedicati, pentru siguranta in timpul deplasarii.

  • Puneti la dispozitie si casti de protectie pentru mopede?

    Da, fiecare scuter Zuum are in portbagaj doua casti, pentru conducator cat si pentru pasager, iar bonete igienice de unica folosinta sunt puse la dispozitie.

    La finalul cursei casca/castile trebuie returnate in portbagaj si mufele de confirmare a prezentei trebuie conectate (ambele casti sunt dotate cu mufe).
    In cazul in care mufele castilor nu sunt corespunzator conectate cursa nu se poate finaliza!

  • Cum iau casca/castile?

    Pentru a deschide portbagajul din spate, scuterul trebuie sa fie pornit, apoi, trebuie sa apesi butonul de pe portbagaj pentru a-l deschide, veti deconecta mufele de prezenta al căștii/căștilor (ambele căști au mufe), veți folosii bonetele igienice de unica folosință și veți poziționa corect căștile pe cap - atat conducatorul cât și pasagerul!
    Bonetele igienice trebuie aruncate responsabil ! Nu aruncați bonetele pe jos, folosiți pubelele de gunoi publice!

  • Cum pornesc luminile?

    Luminile se activeaza automat la pornirea mopedului. Poti schimba faza scurta/faza lunga.

  • Comenzile scuterului Zuum

    Vă prezentăm în detaliu tabloul de bord cât și comenzile scuterului Zuum.City. Este necesar să vă familiarizați cu aceste informații !

      

Reguli mopede

  • Cine are drept de conducere?

    Orice persoană majoră care are dobândit un permis de conducere minim categoria B (care include și categoria AM).

  • Urcarea și coborârea

    Nu putem să nu subliniem importanța modului de urcare pe scuter sau coborâre de pe scuter: Folosiți numai partea stângă ! Este important ca urcarea și coborârea să se faca doar pe partea stângă pentru a scădea riscul de acționare a accelerației. Folosind în mod eronat partea de urcare/coborâre poate forța ca utilizatorul să folosească mâna dreaptă pentru a se sprijinii și astfel poate acționa involuntar accelerația - care împreună cu scoaterea scuterului din modul Parcare (P) poate genera o deplasare necontrolată a scuterului - fapt ce poate provoca daune atât utilizatorului, persoanelor din jur sau al bunurilor (scuter, mașini parcate, mobilier stradal etc.)

  • Trebuie sa folosesc o casca Zuum?

    Nu neaparat, poti folosi casca personala. Totusi, nu uita ca este ilegal si periculos sa conduci un moped fara sa porti o casca de protectie.

  • Viteza maxima a scuterului Zuum

    Mopedele Zuum.City au o putere de 1,2kW si au o viteza maxima de 45km/h .

  • Unde pot conduce

    Mopedele Zuum.City sunt vehicule rutiere, astfel ca folosirea (condusul lor) este permis in limitele legi, pe segmente de drum dedicate circulatiei rutiere.
    Scuterele Zuum.City nu vor fi conduse pe troturare, alei pietonale, piste de bicilisti si nici in alte zone unde circulatia rutiera este interzisa (de exemplu parcul Trivale nu are permisa decat circulatia biciletelor si a trotinetelor)
    Nu for fi conduse in zone precum in interiorul Parcurilor de agrement (ex. Expo Parc, Parcul "Lunca Argeșului", Parcul Trivale, Parcul "Ștrand" etc.); nu vor folosii benzile dedicate circulației bicicliștilor, drumurilor pietonale etc.

    Neconformarea limitelor circulației rutiere pentru conducerea scuterelor/mopedelor poate duce la sancțiuni ale organelor de poliție!

  • Unde pot gasi documentele scuterului in caz de control al politiei?

    In portbagaj vei gasi copii ale documentelor, conforme cu orginalul. Astfel - sub husa de protecție a porbagajului veți regăsii copie conformă cu originalul a Certificatului de îmatriculare împreună cu asigurarea obligatorie RCA.

  • Ce fac in caz de accident?

    In cazul unui incident (accident, furt etc.), este obligatoriu sa contactezi de urgenta echipa Zuum.city la datele de contact si autoritatile relevante (Politie, Pompieri, etc).

    Nu uitați numărul de urgențe 112 !

  • Cine poate solicita documentele scuterului/conducătorului

    Datorită încadrării scuterului Zuum la categoria moped, vehicul rutier, autorităile legale pot solicita documentele atât scuterului (Talon, RCA) dar și a permisului de conducere al utilizatorului. Lipsa prezentării permisiului de conducere poate duce la sancțiuni ale organelor de verificare împreună cu alte sancțiuni penale! În cazul în care se constată lipsa documentelor scuterului (Talon, RCA) se va lua legătura de urgență cu echipa Zuum pentru obținerea în format digital al acestor documente.

    În contextul Ordonanței de Urgență nr. 195/2002 privind circulația pe drumurile publice (Codul Rutier), reglementările specifice nu interzic prezentarea documentelor în format electronic. De exemplu, art. 3 alin. (1) din Codul Rutier prevede obligația de a prezenta documentele, dar nu specifică modul în care acestea trebuie prezentate (fizic sau digital). În plus, în cadrul Ordonanței nr. 8/2018, care reglementează utilizarea documentelor electronice, se menționează că „în anumite condiții”, autoritățile pot accepta documente în format digital.

    În cazul certificatului de înmatriculare, la fel ca și pentru asigurarea RCA, legislația nu prevede în mod expres posibilitatea prezentării acestuia în format digital. Totuși, începând cu Ordonanța nr. 8/2018 privind „reglementarea activităților de identificare a vehiculului prin mijloace electronice” și actele adiționale care reglementează circulația pe drumurile publice, se admite ca documentele electronice să fie utilizate, inclusiv certificatele de înmatriculare

  • Ghidul rapid Zuum

    Punem la dispozitie Ghidul rapid de folosire al scuterelor electrice Zuum. Acest grupaj informativ este prezent si pe scuter, iar in eventuala lipsa/deteriorare, aceste informatii sunt disponibile permanent aici.

    - Doar posesorii unui permis de conducere categoria B, AM, A pot folosi scuterele Zuum
    - Respectați regulile de circulație !
    - Conducătorul și pasagerul au obligația de a purta casca de protecție
    - Urcarea pe scuter se face doar pe partea stângă !
    - Reglați oglinzile înainte de a porni la drum !
    - Apăsați butonul (P) de pe ghidon pentru a porni
    - La parcarea temporară (pauză) se va folosi cricul mic pentru susținere, la parcarea finală folosiți circul mare !
    - La finalul cursei returnați căștile, conectați-le și închideți portbagajul pentru încheiera cursei

    - Nu folosiți scuterele Zuum dacă ați consumat băuturi alcoolice sau alte substanțe interzise !
    - Respectați limitele de viteză afișate pe drum
    - Nu transportați mai mult de un (1) pasager
    - Nu folosiți telefonul mobil în timpul mersului
    - Nu cedați folosirea scuterului altor persoane ! Responsabilitatea revine utilizatorului aplicației !
    - Porniți cursa doar când vă aflați langă scuter ! Aplicația permite rezervarea unui scuter Zuum
    - Nu efectuați manevre riscante ! Nu frânați brusc și nu executați alte manevre imprudente !
    - Nu parcați în locuri interzise, blocând garaje; drumuri de acces; parcări etc.

    - Verificați starea generală a scuterului, probați funcționarea frânelor ! Dacă observați orice problemă, opriți scuterul imediat și anunțați suportul tehnic (deteriorări, presiune roți etc.)
    - Verificați periodic nivelul de încărcare al bateriei (la bord) pentru a evita descărcarea
    - Verificați drumul și evitați gropile sau obstacolele care pot provoca accidente
    - Acționați cu grijă comenzile, accelerația și frânele !
    - Folosiți semnalele de direcție înainte de a schimba banda sau de a vira
    - Mențineți o distanță adecvată față de celelalte vehicole în trafic

Aplicatie

  • Cum ma inregistrez?
    1. Descarca aplicatia ZuumCity din AppStore sau GooglePlay.
    2. Inregistreaza-ti un cont in aplicatie, folosind numarul tau de telefon.
    3. Adaugă un card de credit. Procesul necesită debitarea sumei de 3 RON pentru validarea datelor cardului, urmând ca suma să fie creditată contului tău (suma o vei regăsii în contul tau dupa debitare).
    4. Validează contul și dreptul de a conduce mopede. Va fi necesară o poză a permisului de conducere împreună cu un selfie pentru garantarea asocierii propietarului permisului cu utilizatorul contului. Procesul fiind automatizat prin AI și este recomandat ca pozele sa fie cât mai clare și în medii bine iluminate.
    5. Adaugă credit pentru curse. Odată validat contul tău este necesară adăugarea de fonduri pentru viitoarele curse Zuum. Aplicația pune la dispoziție sume standard pentru reîncărcare.
    6. Spor la curse !

  • Cat dureaza validarea documentelor si activarea contului?

    In general, validarea documentelor si activarea contului dureaza cateva minute, dar in cazuri exceptionale poate fi necesara revalidarea (ex. selfie slab calitativ - întuneric sau cu fața acoperita; poze blurate; poze ale unei copii xerox [nefiind permis] etc.)

    Ne rezervăm dreptul de a solicita reverificare în cazul în care există suspiciuni de abus, fals sau uz nepermis de documente ! În cazul în care abaterile sunt grave vor fi anunțate organele abilitate !