1. Dispoziții generale

1. Aceste Condiții de Utilizare reprezintă un acord obligatoriu între noi, BLUE MOBILITY LTD S.R.L., și dumneavoastră, Clientul, pe durata utilizării serviciilor noastre și/sau a accesării Aplicației noastre. Acest document specifică principiile și condițiile de utilizare a serviciilor Zuum.City, precum și principiile și condițiile Contractelor Individuale de Închiriere Vehicul. Zuum.City oferă clienților înregistrați posibilitatea de a închiria un vehicul utilizând Aplicația Mobilă instalată pe dispozitivul mobil al clientului.
2. Serviciul Zuum.City este oferit în România de BLUE MOBILITY LTD S.R.L., cu sediul în Str. Liviu Rebreanu nr. 3, Pitești, Argeș, înregistrat la Oficiul Național al Registrului Comerțului din România cu Codul Unic de Înregistrare (CUI) RO50020640, având date de contact: - Telefon: +4 0741 555 545 - e-mail: office@zuum.city.

2. Definiții

1. Condiții de utilizare - prezentul document care specifică prevederile și condițiile de utilizare ale serviciului Zuum.City. Acordul dumneavoastră și respectarea tuturor condițiilor din prezentul document reprezintă temeiurile și condițiile de utilizare ale Sistemului Zuum.City, precum și a Vehiculelor.
2. Contract - contract încheiat între un Client și BLUE MOBILITY LTD S.R.L. în ceea ce privește utilizarea serviciilor Zuum.City, stabilind drepturile și obligațiile mutuale specificate în prezentul document. Se înțelege că prezentul Contract și conținutul său care acoperă prevederile serviciului se încheie automat în momentul înregistrării Clientului în sistemul Zuum.City, cu condiția că, Clientul își exprimă acceptarea acestora prin apăsarea butonului “Da, sunt de acord!”
3. Serviciul Zuum.City - un serviciu prestat de BLUE MOBILITY LTD S.R.L. , folosind o platformă electronică prin cadrul căreia clienții pot închiria vehicule, iar Proprietarii de Vehicule (BLUE MOBILITY LTD S.R.L.) le pot pune la dispoziție pentru a fi închiriate de către Clienți.
4. BLUE MOBILITY LTD S.R.L. oferă servicii de închiriere vehicule în Pitești, România, prin intermediul Aplicației Mobile ZuumCity;
5. Contract Individual de Închiriere Vehicul - un contract încheiat între un client și BLUE MOBILITY LTD S.R.L.  pentru durata închirierii vehiculului și care stabilește drepturile și obligațiile reciproce în conformitate cu Termenii și condițiile de utilizare, încheiat prin intermediul Aplicației ZuumCity, în cadrul Sistemului Zuum.City.
6. Zuum.City - sistem lansat de BLUE MOBILITY LTD S.R.L.. pentru intermediere în închirierea de vehicule, inclusiv software care permite închirierea de vehicule.
7. Aplicație Mobilă - aplicație mobilă care permite închirierea de Vehicule, disponibilă pe dispozitive mobile cu sistemele de operare Android și iOS.
8. Vehicul - un vehicul tip moped care este echipat cu dispozitive de telemetrie și care poate fi închiriat prin intermediul sistemului Zuum.City.
9. Client - un utilizator al sistemului Zuum.City care a acceptat Termenii și Condițiile de Utilizare și a finalizat procesul de înregistrare în sistem.
10. Perioada de închiriere - perioada de închiriere a unui vehicul până la returnarea acestuia într-o manieră adecvată așa cum se specifică aici.
11. Zona de returnare - zona în care este posibilă închirierea și returnarea unui vehicul fără cheltuieli suplimentare. Frontierele zonei de returnare a serviciilor au fost specificate la websitul Zuum.City și sunt disponibile în Aplicația Mobilă.
12. Lista de prețuri - lista de prețuri a serviciilor oferite de sistemul Zuum.City și a taxelor care constituie o parte integrală a Contractului. Lista de prețuri este disponibilă la Zuum.City/tarife.
13. Teritoriu - zona administrativă a unui oraș sau a unui stat specificat aici, prin care un partener oferă vehicule de închiriat în cadrul sistemului Zuum.City.

3. Datele Zuum.City

1. BLUE MOBILITY LTD S.R.L. este parte a Contractului Individual de Închiriere Vehicul încheiate prin intermediul Sistemului Zuum.City în România.

4. Condiții generale privind utilizarea serviciului Zuum.City

1. Condițiile de utilizare a serviciului Zuum.City de către clienți sunt:
   1. Deținerea statutului de persoană fizică în conformitate cu codul civil român,
   2. O vârstă de minim 18 ani,
   3. Deținerea unui permis de conducere valabil de cel puțin o categorie til : AM , sau mai mare (autorizațiile necesare de a conduce motorete electrice cu motor electric de 4 kW);
   4. Deținerea unui permis de conducere valabil în România sau în altă țară a Uniunii Europene, Elveția, Lichtenstein, Norvegia, Islanda sau recunoscut ca permis de conducere internațional în comparație cu permisul de conducere de stat, cu condiția să permită conducerea unui vehicul în România,
   5. Transmiterea datelor personale necesare în etapa de înregistrare,
   6. Acceptarea condițiilor specificate aici.
2. BLUE MOBILITY LTD S.R.L. va închiria un vehicul Clientului în conformitate cu prevederile specificate în acest document, pe baza unui Contract Individual de Închiriere Vehicul​.

5. Responsabilitate / obligații

1. Drepturile și obligații​, precum și răspunderea BLUE MOBILITY LTD S.R.L.:
   1. BLUE MOBILITY LTD S.R.L. nu este obligat să furnizeze o aplicație mobilă pentru toate dispozitivele mobile. Dispozitivele acceptate funcționează doar în sistemele Android și iOS.
   2. BLUE MOBILITY LTD S.R.L. își rezervă dreptul de a efectua modificări tehnice ale funcțiilor și ale conținutului Aplicației Mobile care nu afectează prevederile contractului încheiat cu un client.
   3. BLUE MOBILITY LTD S.R.L.va depune eforturi astfel încât condițiile tehnice ale vehiculelor să permită utilizarea corectă.
   4. BLUE MOBILITY LTD S.R.L.- nu va fi răspunzătoare pentru daunele suferite de Client pe perioada executării Contractului Individual de Închiriere Vehicul, din cauza unor defecțiuni sau a unor funționalități reduse ale vehiculului, a unui acumulatorul neîncărcat sau al unui nivel insuficient al bateriei.
2. Obligațiile Clientului:
   1. Clientul este direct răspunzător pentru utilizarea Vehiculului în conformitate cu dispozițiile legale relevante, cu destinația sa și cu prezentul regulament.
   2. Clientul este singura persoană care poate conduce (călători) un vehicul și nu poate da/împrumuta vehiculul altor persoane. Pentru Vehiculele de tip Moped, clientul poate avea maxim un pasager (in total maxim 2 persoane pe scuterul de tip moped).
   3. Clientul se obligă să returneze Vehiculului înapoi în stare tehnică bună, la fel ca în momentul închirierii, sub rezerva respectării principiilor de utilizare a Vehiculului. Clientul este direct răspunzător pentru rezultatele încălcării de către acesta a prevederilor legale valabile atunci când utilizează Vehiculul, în condițiile specificate aici.
   4. Clientul este răspunzător pentru Vehicul din momentul inițierii închirierii până la returnarea acestuia, precum și în cazul parcării acestuia într-un loc neautorizat, acolo unde parcarea obstrucționează că de acces, trafic pietonal, trafic rutier, sau într-o locație în care , conform codului rutier, nu este permisă oprirea sau staționarea. Clientul este, în special, obligat să întreprindă acțiuni relevante pentru a preveni daunele și furtul vehiculului închiriat, care survine în perioada dintre închirierea vehiculului până la returnarea lui.
   5. Orice defecțiuni trebuie raportate prin telefon, e-mail sau prin intermediul formularului online din Aplicația Mobilă, către BLUE MOBILITY LTD S.R.L.. În eventualitatea unei disfuncționalități care face imposibilă continuarea conducerii, Clientul este obligat să se oprească și să informeze BLUE MOBILITY LTD S.R.L.
   6. În cazul în care vehiculul închiriat este implicat într-un accident, furt, incendiu sau daune (inclusiv cele cauzate de animale), Clientul este obligat să contacteze imediat serviciile publice relevante (pompieri, poliție etc.) și echipa de suport a BLUE MOBILITY LTD S.R.L. Poliția și/sau pompierii trebuie să fie informați că vehiculul implicat are un motor electric (scuterul).
   7. Clientul este obligat să informeze BLUE MOBILITY LTD S.R.L., în scris sau prin poștă electronică (la adresa: office@zuum.city) despre toate detaliile evenimentului în termen de 2 ore de la eveniment.
   8. Vehiculul deține o poliță de asigurare obligatorie (RCA).
   9. Este interzisă folosirea vehiculelor de către persoanele aflate sub influența alcoolului, narcoticelor, substanțelor psihotrope sau a substanțelor alternative așa cum se specifică în principiile de prevenire a consumului de droguri, medicamentele antialergice puternice sau alte medicamente care, prin definiție, împiedică sau recomandă prevenirea conducerii vehiculelor.
   10. Nu este permisă utilizarea vehiculului pentru întreceri, salturi, cascadorii, evenimente sportive cu motor, orice tip de curse, teste (drive test), lecții de conducere sau servicii de transport cu plată, precum și utilizarea vehiculului pentru a trage și/sau a împinge orice element fără Consimțământul prealabil al BLUE MOBILITY LTD S.R.L..
   11. Nu este permis transportul de elemente sau substanțe cu o condiție, dimensiune, formă sau masă care pot avea un impact negativ asupra siguranței rutiere.
   12. Nu este permis transportul de substanțe inflamabile, toxice sau alte substanțe periculoase.
   13. Nu este permisă folosirea vehiculului împotriva prevederilor legale.
   14. Nu este permis transportul copiilor cu vârsta sub 12 ani.
   15. Nu este permisă călătoria cu vehiculul în străinătate.
   16. Nu este permisă utilizarea Vehiculului într-o manieră contrară regulilor de circulație rutieră.
   17. Utilizarea vehiculului fără respectarea legii sau a acestor Termeni și Condiții de Utilizare, va permite BLUE MOBILITY LTD S.R.L. să rezilieze Contractul cu Clientul și să rezilieze Contract Individual de Închiriere Vehicul​.
   18. Clientul este direct răspunzător și se obligă să acopere toate amenzile și taxele legate de dreptul public impuse Clientului ca urmare a utilizării Vehiculului de către acesta.
   19. Se interzice transportul vehiculului închiriat cu orice alt vehicul.
3. În cazul unor revendicări de daune dovedite a fi cauzate de folosirea necorespunzătoare a vehiculului de Client, BLUE MOBILITY LTD S.R.L. poate solicita Clientului să plătească costurile în parte sau în totalitate în concordanță cu dispozițiile obligatorii ale legii. Suma daunelor depinde în funcție de eveniment. O valoare estimativă a celor mai comune daune cauzate a fost specificată în lista de prețuri disponibilă la adresa Zuum.City/tarife​.
4. BLUE MOBILITY LTD S.R.L. poate solicita despăgubiri suplimentare pentru prejudiciile cauzate în valoarea daunelor efective, în cazul în care costul depășește valorile indicate în lista de prețuri.
5. Clientul este direct răspunzător pentru revendicări din motive legate de neîndeplinirea sau executarea necorespunzătoare a prevederilor prezentului Acord. Clientul este direct răspunzător pentru revendicările față de terți conform principiilor generale.
6. Nu este permisă efectuarea independentă a oricăror reparații, modificări sau înlocuirea pieselor vehiculului.
7. În cazul unei coliziuni cauzate din vina Clientului, pentru executarea corectă a poliței de asigurare a BLUE MOBILITY LTD S.R.L., Clientul este obligat să apeleze și să cheme poliția la locul evenimentului.

6. Înregistrarea / executarea contractului

1. Înregistrarea și verificarea pozitivă a clientului de către BLUE MOBILITY LTD S.R.L. reprezintă o condiție obligatorie pentru utilizarea sistemului Zuum.City. Rezultatul pozitiv al verificarea executată BLUE MOBILITY LTD S.R.L. va fi o condiție primară și fără de care nu se va putea încheia un potențial Contract Individual de Închiriere Vehicul.
2. Înregistrarea se realizează prin intermediul aplicație mobile disponibilă pentru descărcare pe ​websitul Zuum.City sau în Google Play / App Store prin:
   1. Completarea formularului și procedarea conform informațiilor afișate la înregistrare. Date care trebuie furnizate în procesul de înregistrare:
   2. E-mail
   3. Nume
   4. Numele de familie
   5. Număr de telefon
   6. Data nașterii
3. În continuare, utilizatorul va adăuga în sistemul Zuum.City fotocopia unui document care confirmă dreptul său de a conduce vehicule.
4. Opțional, pentru a obține o factură, utilizatorul poate introduce un număr de identificare fiscală (CUI/CIF) și numele companiei.
5. Efectuarea unei taxe de activare (micro-plată test) utilizând un card de plată, cu opțiunea de salvare a acestuia pentru o plată ulterioară pentru utilizarea unui Vehicul, fără a fi necesar trimiterea datelor complete ale cardul de plată (plata cu un clic).
6. Verificarea și activarea contului poate avea loc după cum urmează:
   1. prin încărcarea unei fotocopii sau a unei fotografii a unui permis de conducere / carte de identitate, în sistemul Zuum.City (opțiunea "Documente"),
   2. în persoană la BLUE MOBILITY LTD S.R.L.,
   3. prin trimiterea la adresa de e-mail: office@zuum.city o copie / fotografie a unui permis de conducere / carte de identitate (față-verso).
7. Nu este permisă divulgarea numărului de telefon al Clientului sau accesul la detaliile din Aplicația Mobilă sau datele private de conectare (nume utilizator și parolă) către terțe părți.
8. Condiția de înregistrare este de a furniza date adevărate, de a accepta condițiile specificate în prezentul document și de a-și exprima consimțământul (acordul) de a prelucra datele cu caracter personal, în conformitate cu Legea Statului Român privind protecția datelor cu caracter personal, pentru îndeplinirea contractului din 10 mai 2018 și a Regulamentului Parlamentului European și al Consiliului cu nr. 2016/679 din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor), toate aceaste fiind necesare pentru executarea contractului de închiriere. BLUE MOBILITY LTD S.R.L. are rolul de Administrator al datelor personale ale utilizatorului. Furnizarea datelor cu caracter personal este voluntară, dar absolut necesară pentru folosirea sistemului Zuum.City. Refuzul de a furniza aceste date personale face imposibilă utilizarea sistemului Zuum.City. Informații despre siguranța datelor personale trebuie să fie disponibile în fila Politică de confidențialitate la: websitul Zuum.City.
9. Clienții vor informa BLUE MOBILITY LTD S.R.L., în scris sau prin e-mail (office@zuum.city) despre modificarea datelor (în special e- adresa e-mail, numărul de telefon mobil, detaliile cardului de plată, pierderea dreptului de conducere a unui autovehiculelor). În cazul în care nu există actualizări ale datelor furnizate, contul clientului poate fi blocat.
10. Detaliile personale vor fi prelucrate doar în scopul utilizării serviciului asigurat prin sistemului Zuum.City și pot fi divulgate altor entități care colaborează BLUE MOBILITY LTD S.R.L. numai în conformitate cu prevederile legale obligatorii, pentru a livra serviciul Zuum.City, precum și a încheia și a livra Contractul Individual de Închiriere Vehicul.
11. BLUE MOBILITY LTD S.R.L. au dreptul de a trimite e-mail-uri clienților cu informații despre știri și promoții care au loc, prin intermediul marketingului direct al propriilor servicii, precum și informații de marketing la care Clientul și-a dat consimțământul. Clientul are dreptul să se opună în orice moment prelucrării datelor sale în scopuri de marketing.
12. Clientul poate, de asemenea, să-și exprime consimțământul de a primi mesaje text, mesaje electronice de informații și materiale de marketing despre serviciile oferite de BLUE MOBILITY LTD S.R.L. și entitățile cu care aceștia cooperează, inclusiv în cadrul sistemului Zuum.City, precum și chestionare anonime trimise prin poștă electronică sau dezvăluite direct în sistemul Zuum.City, folosit pentru a colecta date demografice și de profil de către BLUE MOBILITY LTD S.R.L. de la clienții Zuum.City. Aceste date vor fi utilizate pentru a testa preferințele clienților și pentru a adapta oferta BLUE MOBILITY LTD S.R.L. la așteptările lor, precum și analize statistice și pentru a crea imaginea colectivă a clienților oferită partenerilor de marketing ai BLUE MOBILITY LTD S.R.L.. Recepția materialelor de marketing și dezvăluirea datelor respective este în orice moment voluntară. Clientul are dreptul de a renunța în orice moment la primirea materialelor informative sau a chestionarelor.
13. Conținutul Contractui Individual de Închiriere Vehicul va fi dezvăluit numai părților din Contractul Individual de Închiriere Vehicul și BLUE MOBILITY LTD S.R.L.. Fiecare client care a finalizat procesul de înregistrare poate accesa toate Contractele sale Individuale de Închiriere de Vehicule, dupa logarea în sistemul Zuum.City, pe întreaga perioadă de stocare a acestora în sistemul informatic. Datele clientului din Contractul Individual de Închiriere Vehicul vor fi stocate în sistemele informatice ale sistemul Zuum.City. În cazul în care există pretenții, reclamații sau revendicări, astfel de date vor fi păstrate până la expirarea procedurii de revendicare și a procedurii potențiale cauzate de aceasta, acceptând cererea Clientului, în scopuri doveditoare, nu mai mult de 6 ani, ca răspuns la revendicare. În cazul rapoartelor din această dată (de exemplu, despăgubiri, revendicări de recuperare) - aceste date vor fi procesate în perioada de stabilire a responsabilității potențiale a companiei BLUE MOBILITY LTD S.R.L. / Client și executarea deciziei luate în cadrul acestei proceduri.
14. Detaliile personale sunt prelucrate, stocate și asigurate în conformitate cu prevederile prevederilor legale obligatorii.
15. Administratorul datelor personale - BLUE MOBILITY LTD S.R.L. - se obligă să păstreze datele cu caracter personal secrete și să nu le divulge altor entități, cu excepția cazului în care Clientul îl autorizează în acest scop sau dacă această autorizație provine din prevederile legii. Această obligație este valabilă până la expirarea relației juridice dintre Client și BLUE MOBILITY LTD S.R.L., iar în cazul prelucrării datelor în scopuri de informare și marketing, până la revocarea consimțământului pentru prelucrarea acestor date.

7. Închirierea

1. Închirierea de vehicule, și anume încheierea unui Contract Individual de Închiriere Vehicul, este posibilă numai dacă Clientul deține un cont activ în sistemul Zuum.City. Un statut de cont activ trebuie interpretat astfel:
   1. Activarea contului utilizatorului pe baza documentelor corecte și verificate furnizate în sistem, confirmând autorizarea de a conduce vehicule Zuum.City.
   2. Opțional, definirea unui card de plată cu o opțiune de debitare ca formă de plată utilizată pentru a taxa automat costurile închirierilor.
2. Pentru a închiria un vehicul, Clientul va lansa o aplicație mobilă și va urma procesul în conformitate cu pașii afișați.
3. Lansarea / activarea vehiculului va însemna încheierea unui Contract Individual de Închiriere Vehicul cu BLUE MOBILITY LTD S.R.L..
4. O parte a Contractului Individual de Închiriere Vehicul va fi BLUE MOBILITY LTD S.R.L., care operează și furnizează serviciile de închiriere prin cadrul sistemului Zuum.City.
5. Înainte de a conduce, Clientul este obligat să se asigure că starea vehiculului este potrivită pentru condițiile de trafic, prin verificarea stării roților/anvelopelor, a oglinzilor, a frânelor și a căștilor. În cazul în care conditiile de transport nu sunt garantate din diverse motive (ex: roată și/sau anvelopă avariată, lispă oglindă/zi și/sau cască/căști, funcționarea necorespunzătoare sau parțială a frânelor), vehiculul nu trebuie utilizat. Deteriorările și problemele observate trebuie raportate către BLUE MOBILITY LTD S.R.L. înainte de a conduce vehiculul.
6. În caz de detectare a unor disfuncționalități și/sau daune aduse Vehiculului în timpul închirierii, Clientul este obligat să raporteze imediat problema către BLUE MOBILITY LTD S.R.L. și să parcheze Vehiculul în cel mai apropiat loc posibil.
7. Închirierea și utilizarea de către un Clien a unui vehicul a cărui stare tehnică prezintă probleme (cum ar fi cele descrise in punctul 7.5) poate duce la impunerea răspunderii și a plăți costurilor aferente defecțiunilor și/sau a revendicările din partea acestuia.
8. Clienții nu pot efectua reparații sau modificări ale vehiculului și nu au acces la dispozitivele și bateriile asamblate în vehicul.
9. Utilizatorul este obligat să acopere costurile de recuperare a daunelor cauzate vehiculelor, parte a Sistemul Zuum.City, cauzate în urma utilizării Serviciilor în numele utilizatorului, în scopul depășirii și aprofundării uzurii obișnuite.
10. În cazul în care Partenerul, BLUE MOBILITY LTD S.R.L.va raporta necesitatea efectuarării unor reparații, iar solicitarea de reparație va fi verificată de BLUE MOBILITY LTD S.R.L. în condiții valabile, BLUE MOBILITY LTD S.R.L. își rezervă dreptul de a efectua plata pentru costurile justificate cauzate de astfel de Reparații în numele Partenerului, utilizând o metodă de plată specificată de Utilizator.
11. Recomandăm Clientului să dețină un telefon mobil pentru a efectua apeluri, în perioada de închiriere, în cazul în care este necesară contactarea imediată a BLUE MOBILITY LTD S.R.L..
12. La cererea BLUE MOBILITY LTD S.R.L., Clientul va confirma locația specifică a Vehiculului închiriat în orice moment, pentru a permite inspecția Vehiculului.
13. Clienții aflați în afara zonei de returnare a serviciilor pot utiliza Vehiculul, însă nu vor putea returna vehiculului și nu vor putea finaliza procesul de închiriere. Returnările vor avea loc numai în zona de returnare a serviciului.
14. Compartimentul de depozitare asamblat în partea din spate a vehiculului (în cazul mopedelor) trebuie reglat numai pentru a transporta elemente ușoare. Pentru a menține siguranța și de teama de a deteriora vehiculul, nu este permisă plasarea unor obiecte grele. Capacitatea maximă de greutate a compartimentului de depozitare nu poate depăși 3 kg. Este interzisă depozitarea obiectele în compartimentul de depozitare care pot cauza o închidere necorespunzătoare și nu trebuie să aibe muchii ascuțite. BLUE MOBILITY LTD S.R.L. nu va fi răspunzăto pentru daunele și/sau pierderile de bunuri sau obiecte transportate în compartimentul de depozitare, în conformitate cu Termenii și condițiile de utilizare.

8. Rezervarea

1. Clienții pot rezerva doar vehiculele disponibile. Această opțiune este disponibilă în Aplicația Mobile.
2. Rezervarea este valabilă 15 minute. În cazul în care vehiculul nu va fi închiriat (adică Contractul Individual de Închiriere a Vehicului nu va fi încheiat) în termen de 15 minute, rezervarea este anulată și vehiculul va fi din nou disponibil pentru utilizare de către alți clienți.
3. Clienții pot anula rezervările în decurs de 15 minute prin intermediul Aplicației Mobile fără taxe suplimentare.
4. Clientul poate prelungi rezervarea oricât este necesar printr-o pauză plătită prin care vehiculul este alocat Clientului, fără a porni de fapt vehiculul. Taxa pentru pauză plătită se calculează în conformitate cu lista de prețuri.
5. Următoarea rezervare în decurs de o oră (începând cu terminarea unității) va fi gratuită. O altă rezervare efectuată într-o perioadă mai scurtă de o oră se va face în conformitate cu lista de prețuri prestabilită.

9. Parcarea

1. Clientul este obligat să parcheze vehiculul în mod corespunzător:
   1. în cazul unui moped, prin parcarea lui folosind cricul central și prin plasarea căștilor în compartimentul de depozitare (portbagaj) și închiderea corespunzătoare a compartimentului de depozitare;
   2. în cazul unei biciclete, prin blocarea roții reale și punerea bicicletei într-un stand public;
   3. în cazul unei trotinete, parcați-o într-o poziție verticală folosind cricul.
2. Clientul este obligat să efectueze parcarea în conformitate cu prevederile Codului Rutier Român.
3. Vehiculul poate fi parcat numai într-o parcare publică (inclusiv parcările publice plătite marcate cu semnul zonei de parcare plătite, adică semnul "Zonă de parcare") și în toate locurile în care este permisă parcarea vehiculelor.
4. Este interzisă parcarea în locuri de parcare pentru persoanele cu handicap, locuri cu o anumită perioadă de parcare, restricții de parcare, locuri de parcare pentru taxiuri și locuri de parcare private (de exemplu, garaje subterane și/sau private, locuri de parcare lângă supermarketuri sau alte locuri de parcare cu utilizare specială).
5. În cazul în care vehiculul este parcat în conformitate cu prevederile prezentului regulament și cu prevederile legale, Clientul poate răspunde legal în conformitate cu prevederile legale comune.
6. În cazul părăsirii / parcării vehiculului într-un loc neautorizat și / sau impunerii de taxe și penalități pentru autoritățile statului pentru aceasta, BLUE MOBILITY LTD S.R.L. va solicita, prin urmare, revendicări de la Client, așa cum urmează.

10. Returnarea vehiculului

1. Clientul este obligat să returneze Vehiculul în mod corespunzător.
2. Returnarea vehiculului este considerată adecvată dacă:
   1. Vehiculul a fost parcat în conformitate cu prevederile Codului rutier,
   2. Vehiculul a fost parcat într-un loc disponibil în cadrul zonei de redare/returnare a vehiculelor, specificată de BLUE MOBILITY LTD S.R.L. prin intermediul Aplicației Mobile,
   3. În cazul mopedelor:
      1. vehiculul a fost plasat pe cricul central,
      2. căștile au fost depuse în locul destinat acestui scop,
      3. Compartimentul de depozitare (portbagajul) a fost închis,
      4. Mopedul a fost returnat în zona de returnare a vehiculului, specificată de Aplicația Mobilă
   4. În cazul bicicletelor:
      1. Blocarea roților din spate a fost efectuată corect
      2. Bicicleta a fost parcată într-un stand public, în interiorul zonei de parcare marcată în aplicație cu litera "P".
   5. În cazul trotinetelor, vehiculul a fost parcat într-o poziție verticală, folosind cricul.
   6. Aplicația a confirmat finalizarea corectă a închirierii, oferind posibilitatea de a face clic pe butonul "Finalizare".
   7. Gama rețelei mobile este disponibilă în zona în care vehiculul a fost returnat.
3. Obiectele deținute de BLUE MOBILITY LTD S.R.L. și situate în interiorul Vehiculului nu pot fi înlăturate sau aruncate de Client în timpul și după finalizarea ​Contract Individual de Închiriere Vehicul​.
4. Clientul se obligă că, la returnarea, Vehiculul este disponibil d.p.d.v. fizic pentru alți clienți înregistrați ai Sistemului Zuum.City (adică nu este în spatele unui gard, o barieră, un loc privat / parcare / curte etc.) și nu a fost plasat într-o locație cu posibilitate limitată de utilizare a sistemului de Zuum.City de ex parcări subterane.
5. După alegerea opțiunii de finalizare a închirierii în Aplicația Mobilă și dacă vehiculul a fost returnat conform principiilor menționate, se consideră că un Contract Individual de Închiriere Vehicul a fost încheiat între părți.

11. Termenul de închiriere

1. Termenul de utilizare a vehiculului de către Client este limitat de nivelul de energie a bateriei al Vehiculului închiriat.
2. După pornirea vehiculului prin intermediul Aplicației Mobile, clientul poate obține minute gratuite necesare pentru pregătire dinaintea actului de a conducere. Numărul de minute gratuite poate fi diferit în funcție de oraș și este disponibil în lista de prețuri la adresa Zuum.City/tarife.
3. Clientul poate folosi sau opri utilizarea vehiculului până când bateria vehiculului (moped) deține un nivel adecvat de încărcare pentru conducere (cel puțin 20% corespunzător unei distanțe de 10 km). Atunci când bateria vehiculului este descărcată, clientul trebuie să returneze vehiculul în condițiile specificate aici.
4. Nivelul de încărcare a bateriei este afișat pe contorul de viteză al vehiculului (moped) și în Aplicația Mobilă. În funcție de tipul Vehiculului, semnele care stau la baza unei baterii descărcate pot fi afișate simultan pe contorul de viteză ca și pictograme ale indicelui nivelului de încărcare. Aplicația Mobilă afișează nivelul de încărcare a bateriei în valoare procentuală sau kilometri rămași pentru a conduce vehiculul (distanță).
5. BLUE MOBILITY LTD S.R.L. nu vor înlocui și nu vor încărca bateria în timpul executării unui Contract Individual de Închiriere Vehicul​. Clientul nu este autorizat să acceseze fizic, să înlocuiască sau să încarce bateria.

12. Metode de plată și taxe

1. Clientul își încarcă cardul de plată în sistemul de intermediere a plăților. O taxă directă de pe card se percepe pentru fiecare Contract Individual de Închiriere Vehicul.
2. Clientul poate efectua plăți recurente și plăți “Cu un Clic”. (specificate în sistemul de plăți al aplicației).
3. Metodele de plată disponibile sunt după cum urmează:
   1. Carduri de plată
4. Prin acceptarea condițiilor, Clientul acceptă ca BLUE MOBILITY LTD S.R.L. să execute retragerea de fonduri prin intermediul instrumentului de plată (de exemplu, cardul de credit/debit) specificat de acesta în Aplicația Mobilă în cursul procesului de înregistrare.
5. Clientul este de acord să i se taxeze cardul de plată pentru costuri cauzate de taxe suplimentare, în caz de vină a Clientului, de ex. pierderea / deteriorarea căștilor, daunele mopedelor etc.
6. Prin acceptarea termenilor menționați, Clientul confirmă acuratețea datelor introduse în Aplicația Mobilă.
7. În cursul procesului de înregistrare prin intermediul Aplicației Mobile, Clientul decide care dintre metodele de plată oferite dorește a fi folosită. Utilizatorul poate atașa, modifica sau șterge metodele de plată adăugate în Aplicația Mobilă, în orice moment. În plus, Clientul poate decide ce metodă de plată să utilizeze pentru un anumit serviciu în cursul procesului de plată.
8. BLUE MOBILITY LTD S.R.L. nu va procesa date legate de performanța plăților, cu excepția numărului de tranzacție, precum și a numelui complet al persoanei care efectuează plata.
9. Taxa opțională de activare a fost specificată în lista de prețuri. Banii plătiți în cadrul taxei de activare sunt alocați contului PrePaid și sunt disponibili pentru a fi utilizați ca minute disponibile pentru închiriere. La achitarea taxei de activare, Clientul poate primi minute gratuite de utilizat - numărul de minute specificat în lista de prețuri.
10. Taxarea pentru utilizarea Vehiculului se calculează pentru fiecare minut de închiriere sau pentru întreaga perioadă de închiriere.
11. Taxarea se calculează pe baza ratelor specificate în lista de prețuri. Baza de calculare a taxei este numărul de minute de închiriere calculate de la inițierea Contractului Individual de Închiriere Vehicul până la returnarea corespunzătoare a vehiculului și confirmarea returnării (sfârșitul închirierii) în sistemul Zuum.City.
12. Clientul este obligat să respecte Lista de prețuri valabilă la rezervarea Vehiculului, disponibilă prin intermediul sistemului Zuum.City.
13. La finalizarea contractului de închiriere, Clientul primește informații despre taxele percepute pentru utilizarea Vehiculului.
14. Clientul, prin intermediul unui formular trimis către adresa de e-mail office@zuum.city, poate solicita din nou o factură emisă în prealabil.
15. În cazul restanțelor la plată, posibilitatea rezervării și închirierii Vehiculelor va fi blocată până la plata sumelor datorate.
16. BLUE MOBILITY LTD S.R.L., în baza acordului Clientului de a taxa cardul în numele său (recurent), poate taxa cardul în cazul în care suma din Contractul Individual de Închiriere Vehicul depășește valoarea fondurilor colectate la un cont PrePaid, dacă există unul.
17. În cazul unui sold negativ al contului Clientului datorat faptului că acesta nu a fost achitat în întregime și executat în mod satisfăcător de Contractul Individual de Închiriere a Vehiculului, Clientul este obligat să efectueze plățile pentru BLUE MOBILITY LTD S.R.L. în conformitate cu prevederile din Lista de prețuri.
18. BLUE MOBILITY LTD S.R.L. oferă clienților unica opțiunea de a plăti pentru serviciile prestate în cadrul sistemului Zuum.City, în  Aplicația Mobile, prin intermediul unui procesator de plăți
19. Procesatorul de plăți desemnat este : Adyen N.V. iar folosirea serviciului de plăți online este supus termenilor și condițiilor specifici, acceptați în momentul plății și disponibili spre revizuire la websitul adyen.com

13. Asigurarea

1. Toate vehiculele trebuie să aibă o poliță de asigurare obligatorie de răspundere civilă.
2. Polița de asigurare nu acoperă creanțele și revendicările provocate în mod deliberat de către Client.
3. Condițiile de asigurare sunt conforme cu condițiile generale de asigurare oferite de asigurător.

14. Reclamații

1. Clientul poate raporta o plângere privind un Contract Individual de Închiriere Vehicul către BLUE MOBILITY LTD S.R.L. în termen de 14 zile de la prestarea serviciului. Orice plângere care se referă la serviciile prestate în baza prezentului articol poate fi raportată în orice mod care va oferi BLUE MOBILITY LTD S.R.L. să se familiarizeze cu conținutul său, cu o recunoaștere specială a formei electronice de comunicare, adică e-mail: office@zuum.city.
2. O plângere, în scopul examinării sale corecte, trebuie să conțină următoarele date:
   1. Numele complet,
   2. adresa de email,
   3. numărul de telefon pentru un contact mai rapid,
   4. data și ora de conducere,
   5. o descriere detaliată a unei situații,
   6. numărul de identificare al vehiculului, adică numărul de înregistrare și / sau numărul său lateral
3. În cazul în care datele sau informațiile furnizate în plângere necesită informații suplimentare, înainte de a examina revendicarea, BLUE MOBILITY LTD S.R.L. se va îndrepta către solicitant pentru a solicita informații suplimentare în scopul necesar soluționării reclamației.
4. Reclamațiile care nu conțin datele necesare identificarii Clientului nu vor fi examinate de BLUE MOBILITY LTD S.R.L..
5. Realizarea plângerii nu va exonera Clientul de obligația de a îndeplini în timp util obligațiile, în baza și sub orice contracte încheiate, împotriva BLUE MOBILITY LTD S.R.L. În cazul acceptării plângerii, costul pentru un serviciu executat necorespunzător va fi rambursat.
6. Plângerea trebuie examinată în termen de 30 de zile de la primire.
7. În cazul unei neînțelegeri, Clientul poate folosi modalități extrajudiciare de examinare a reclamațiilor prin depunerea unei reclamații în fața Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor din București, la B-dul Aviatorilor nr. 72, Sector 2.

15. Procedura de raportare a daunelor

1. În continuare, Clientul este obligat să raporteze daunele Vehiculului închiriat sau care urmează să fie închiriat. Raportul ar trebui să aibă loc în cel mult 24 de ore de la incident.
2. O astfel de raportare poate fi făcută prin telefon la +4 0741 555 545, prin e-mail la office@zuum.city sau prin Aplicația Mobilă. BLUE MOBILITY LTD S.R.L. recomandă Aplicația Mobilă pentru astfel de rapoarte, fiind cea mai simplă și cea mai rapidă.
3. Raportarea daunelor, în scopul examinării lor corecte, ar trebui să conțină următoarele date:
   1. Numele complet,
   2. adresa de email,
   3. numărul de telefon pentru un contact mai rapid,
   4. locul, data și ora,
   5. descrierea concisă a evenimentului cu informații despre cum au survenit daunele
   6. fotografie a daunelor produse / survenite
   7. numărul de identificare al vehiculului, adică numărul de înregistrare și / sau numărul său lateral
4. În cazul în care datele sau informațiile furnizate în plângere necesită informații suplimentare, înainte de examinarea revendicării, BLUE MOBILITY LTD S.R.L. se va îndrepta către solicitant pentru obținerea informațiilor suplimentare, în scopul soluționării.
5. Realizarea reclamației nu va exonera Clientul de obligația de a îndeplini cu promptitudine obligațiile sale, în baza și sub orice contract încheiat, față de BLUE MOBILITY LTD S.R.L., Partenerul. În cazul acceptării raportului în beneficiul Clientului, costul pentru un serviciu executat necorespunzător va fi rambursat.
6. Plângerea trebuie examinată în termen de 30 de zile de la primire.

16. Anularea Contractului și a Contractului Individual de Închirierea a Vehiculelor

1. Clientul poate renunța la Contractul încheiat cu BLUE MOBILITY LTD S.R.L. în conformitate cu prevederile legii - fără a da un motiv, în termen de 14 zile de la încheiere. Data va fi considerată păstrată dacă, înainte de expirarea acesteia, Clientul va trimite o declarație privind renunțarea la Contract.
2. Clientul poate renunța la Contract, dacă:
   1. trimiterea unei declarații privind renunțarea la Contract printr-un formular document la adresa de e-mail a BLUE MOBILITY LTD S.R.L.: office@zuum.city,
   2. trimiterea unei declarații privind renunțarea la Contract într-o formă scrisă către BLUE MOBILITY LTD S.R.L..
3. Prevederile celor doua articole (a,b) se aplică, respectiv, Contractelor Individuale de Închiriere Vehicul, încheiate de Client cu BLUE MOBILITY LTD S.R.L..
4. Înainte de a iniția vehiculul (interpretat ca moment de începere a serviciului oferit de BLUE MOBILITY LTD S.R.L. în cadrul unui Contract Individual de Închiriere Vehicul), Clientul va fi informat prin intermediul Aplicației Mobile că, prin executarea serviciului de către BLUE MOBILITY LTD S.R.L., se va pierde dreptul de a renunța la Contractul Individual de Închiriere a Vehiculelor.
5. În cazul renunțării la Contract sau la Contractul Individual de Închiriere Vehicul, se consideră că nu a fost executat. În cazul renunțării la Contract, fiecare parte este obligată să returneze celeilalte părți tot ce a primit în baza Contractului. Rambursarea cotelor are loc în termen de 14 zile de la primirea de către BLUE MOBILITY LTD S.R.L. a unei declarații privind renunțarea la Contract. Rambursarea plăților se face folosind aceleași metode de plată utilizate de Client în tranzacția inițială, cu excepția cazului în care Clientul este de acord cu această soluție în declarația privind renunțarea la Contract. Pentru evitarea incertitudinilor, se rezervă ca renunțarea la Contract să nu afecteze nici o valabilitate potențiala a Contractelor Individuale de Închiriere a Vehiculelor efectuate de către parți.

17. Terminarea Contractului la cererea Clientului

1. Clientul are dreptul să rezilieze Contractul în orice moment. În cazul în care fondurile la contul PrePaid al Clientului depășesc 10 RON la data încetării Contractului, ele vor fi rambursate în contul bancar de la care au fost plătite sau, la cererea specială a Clientului, într-un alt cont decât cel specificat în declarația prezentată de Client.
2. Suma rambursată va fi redusă pe baza minutele neutilizate reprezentate sub formă de lei virtuale.

18. Dispoziții finale

1. Acceptarea acestor condiții de utilizare și închirierea unui vehicul (încheierea unui Contract Individual de Închiriere Vehicul) sunt echivalente cu declarația Clientului privind starea de sănătate care permite conducerea în condiții de siguranță a vehiculului, deținând calificări care să permită conducerea vehiculului impuse de lege și traficul rutier.
2. BLUE MOBILITY LTD S.R.L. își rezervă dreptul de a rezilia Contractul numai în cazurile specificate aici. În cazul în care are loc un eveniment specificat mai sus, contractul se încheie cu o perioadă de preaviz de 7 zile.
3. BLUE MOBILITY LTD S.R.L. va avea dreptul de a modifica Termenii și condițiile de utilizare sau Politica de confidențialitate cu un viitor rezultat. Informațiile despre modificările prezentului regulament sau despre Politica de confidențialitate vor fi trimise cu notificare de 14 zile prin poștă sau poștă electronică la înregistrare și vor fi plasate pe următorul website Zuum.City​.
4. Dispozițiile privind protecția datelor personale sunt disponibile pe websitul Zuum.City , rubrica Politică de confidențialitate.

zuum.city - Confidențialitate

Politică de confidențialitate

BLUE MOBILITY LTD S.R.L., cu sediul în Str. Liviu Rebreanu nr. 3, Pitești, Argeș, înregistrat la Oficiul Național al Registrului Comerțului din România cu Codul Unic de Înregistrare (CUI) RO50020640 (în continuare „Compania”)

Politica de protecție a datelor (în continuare, „Politica de confidențialitate”)

Am definit această politică de confidențialitate pentru a explica și descrie datele personale pe care le colectăm și în ce scopuri, precum și drepturile dvs. de confidențialitate și modul în care le puteți exercita.

Această politică de confidențialitate se aplică utilizării datelor noastre personale colectate de noi sau furnizate de utilizatori în legătură cu folosirea site-ului nostru web (https://zuum.city), în continuare, „site-ul web”) și / sau folosirea aplicației noastre mobile (în continuare, „Aplicația”).

Această politică de confidențialitate nu se aplică utilizării de către noi a datelor cu caracter personal despre (i) persoanele angajate de companie și care acționează în cursul angajării lor sau (ii) părțile terțe care furnizează servicii către Companie și accesarea site-ului nostru web și / sau a aplicației noastre în legătură cu furnizarea unor astfel de servicii.

Putem revizui din când în când această politică de confidențialitate pentru a o menține în conformitate cu modificările din activitatea noastră, serviciile sau legislația aplicabilă, cum ar fi (dar fără a se limita la) Regulamentul UE 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46 / CE (în continuare „Regulamentul general privind protecția datelor”). Toate modificările aduse acestei politici de confidențialitate vor fi publicate pe site-ul și aplicația noastră. În cazul unor modificări substanțiale, vom informa și utilizatorii noștri prin e-mail sau prin alte mijloace.

Colectăm și prelucrăm două tipuri de date cu caracter personal:

(i) Datele personale care ne sunt comunicate. Colectăm și prelucrăm toate datele personale pe care utilizatorii le furnizează atunci când vă înregistrați pentru a utiliza serviciile noastre, cum ar fi:

Nume, Prenume;
Data de naștere;
Adresă domiciliu;
Detaliile de înregistrare și logare;
Email si număr de telefon;
Permis de conducere

Serviciul de verificare a identității utilizatorului, conform datelor introduse (nume și permis de conducere), este SUM AND SUBSTANCE LTD - cu sediul in Regatul Unit, iar furnizarea datelor necesare verificării identității și dreptului de a conduce vehicule rutiere este supus termenilor și condițiilor specifici, acceptați în momentul înscrierii și disponibili spre revizuire la websitul sumsub.com

(ii) De asemenea, colectăm și procesăm automat anumite tipuri de informații, ori de câte ori interacționați cu noi pentru a vă permite să utilizați serviciile noastre (de exemplu, urmărirea locației dvs. dispozitiv în timpul utilizării pentru a vă valida dreptul de a închiria un scuter) sau pentru a vă îmbunătăți experiența pe site-ul și / sau aplicația noastră. Când vizitați site-ul și / sau aplicația noastră, cookie-urile pot fi instalate pe software-ul browserului dvs. pentru a obține anumite date de utilizare atunci când browserul dvs. web accesează site-ul și / sau aplicația noastră. De asemenea, vom obține anumite date de utilizare ca alt conținut servit de și în numele Companiei pe alte site-uri web.

Aceste date de utilizare sunt următoarele: adresa Internet Protocol (IP) utilizată pentru a vă conecta computerul sau dispozitivul mobil la Internet; locația computerului sau dispozitivului dvs. mobil în timpul utilizării site-ului sau aplicației noastre;

setări de limbă;
fus orar;
controale de interfață;
informații despre sistem;
și versiunea utilizată.

Colectăm și prelucrăm date cu caracter personal atunci când este necesar pentru operarea, furnizarea sau îmbunătățirea serviciilor noastre oferite utilizatorilor noștri. În special, colectăm și prelucrăm date cu caracter personal pentru a pregăti, executa și termina abonamentul dvs. la serviciile noastre; îmbunătățiți-vă experiența pe site-ul și aplicația noastră; gestionați solicitările dvs. cu privire la serviciile noastre, pentru a trimite buletine informative și / sau e-mailuri de marketing, pentru a vă informa despre serviciile noastre, pentru a cere feedback despre serviciile noastre sau pentru a vă informa cu privire la modificările și îmbunătățirile serviciilor noastre; verificați dacă utilizarea de către dvs. a serviciilor noastre nu încalcă Termenii și condițiile noastre sau legile sau reglementările; și urmăriți cererea dvs. de job trimisă online prin intermediul site-ului nostru web.

Vă vom solicita întotdeauna consimțământul prealabil înainte de a prelucra datele dvs. personale în orice alt scop. Vă veți da consimțământul luând o acțiune pozitivă (cum ar fi bifarea unei casete) și veți fi liber să vă retrageți consimțământul în orice moment.

Respectați regulile de confidențialitate cel puțin la fel de protectoare ca cele menționate în acestea.

Când transferăm date cu caracter personal către un destinatar autorizat care este înregistrat în afara Spațiului Economic European, ne vom asigura că aceste date sunt transferate în conformitate cu prezenta politică de confidențialitate și că transferul este realizat în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor.

Dacă una sau unele dintre datele dvs. personale ar putea fi partajate către terți, altele decât cele specificate mai sus, veți primi o notificare și veți avea posibilitatea de a nu permite accesul la datele dvs.

Compania păstrează datele personale numai pentru timpul strict necesar pentru a permite utilizarea serviciilor noastre și / sau pentru a îndeplini scopurile identificate mai sus și / sau pentru a respecta orice obligații legale sau de reglementare.

Dacă aveți întrebări cu privire la perioada specifică de stocare a datelor dvs. personale, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la (gdpr@zuum.city).

Datele dvs. personale sunt stocate în siguranță în conformitate cu principiile stabilite în Regulamentul general privind protecția datelor. Compania folosește garanții de securitate fizice, administrative și software pentru a oferi o protecție rezonabilă pentru datele dvs. personale. Toate copiile electronice sunt criptate și protejate prin firewall și controale de autorizare a accesului la informații.

Controlorul datelor cu caracter personal este BLUE MOBILITY LTD, cu sediul în Str. Liviu Rebreanu nr. 3, Pitești, Argeș, înregistrat la Oficiul Național al Registrului Comerțului din România cu Codul Unic de Înregistrare (CUI) RO50020640.

Dacă aveți întrebări referitoare la politica noastră de confidențialitate sau la practicile noastre de confidențialitate care nu sunt abordate în această politică de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați prin e-mail (gdpr@zuum.city).

Sub rezerva limitărilor prevăzute de legislația europeană, dreptul luxemburghez, dreptul elvețian și orice altă lege aplicabilă, aveți dreptul de acces, rectificare, restricție, opoziție, ștergere și portabilitate a datelor .

Aceste drepturi pot fi exercitate contactându-ne prin e-mail (gdpr@zuum.city) sau prin poștă BLUE MOBILITY LTD, cu sediul în Str. Liviu Rebreanu nr. 3, Pitești, Argeș, înregistrat la Oficiul Național al Registrului Comerțului din România cu Codul Unic de Înregistrare (CUI) RO50020640, împreună cu o copie semnată a actului dvs. de identitate.

Dacă nu sunteți mulțumit de modul în care vă abordăm problemele de confidențialitate, puteți depune o reclamație la autoritatea de supraveghere română pentru protecția datelor sau la autoritatea națională de supraveghere pentru protecția datelor în țara dvs. de reședință.